Chỉ với vài thao tác trên điện thoại, người dân có thể phản ánh kịp thời các vấn đề trong đời sống như: hạ tầng hư hỏng, vi phạm trật tự, ô nhiễm mi trường, an toàn giao thông… Thông tin sẽ được chuyển trực tiếp đến cơ quan chức năng để kiểm tra và xử lý nhanh chóng.