Theo chỉ đạo của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, trong thời gian cách ly xã hội từ ngày (1/4-15/4), các ngân hàng trên địa bàn huyện Đức Thọ vẫn mở cửa hoạt động, đáp ứng các yêu cầu giao dịch, thanh toán thiết yếu của doanh nghiệp, người dân trên địa bàn.
Tại Ngân hàng Agribank chi nhánh Đức Thọ, tuy thời gian này lượng khách hàng đến giao dịch có giảm, nhưng ngân hàng vẫn bố trí để duy trì hoạt động cung ứng tiền mặt và hệ thống thanh toán thông suốt, đáp ứng nhu cầu của nhân dân ở 3 điểm giao dịch:Trung tâm huyện, xã Lâm Trung Thủy và xã Hòa Lạc. Tuy nhiên, thực hiện đúng Chỉ thị 16 của Thủ tướng Chính phủ, Ngân hàng Agribank Đức Thọ đã bố trí cán bộ làm việc luân phiên nhau tại cơ quan và làm việc online tại nhà, các cán bộ phải chủ động bố trí phương tiện làm việc (máy tính, Ipad, điện thoại, email…) phù hợp, đảm bảo thời gian, yêu cầu công việc và tuyệt đối bảo mật.
Khách hàng đến giao dịch phải đeo khẩu trang, giữ khoảng cách an toàn tối thiểu nhau 2 mét, được đo thân nhiệt và rửa tay sát khuẩn trước và sau khi vào điểm giao dịch. Chị Trần Thị Thúy Ngọc, Trưởng phòng Kế toán Ngân hàng Agribank Đức Thọ cho biết: “Thời gian này, mặc dù có ngày làm việc tại cơ quan, có ngày làm online tại nhà nhưng lúc nào cũng phải có sự phối hợp chặt chẽ, máy điện thoại luôn để chế độ online để đảm bảo yêu cầu của công việc. Bên cạnh công tác chuyên môn, chúng tôi cũng thường xuyên nhắc nhở, tuyên truyên cho khách hàng các biện pháp để phòng chống dịch Covid-19”.
Để vừa đáp ứng công việc, vừa đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt các yêu cầu về phòng chống dịch Covid-19, hầu hết các ngân hàng trên địa bàn huyện Đức Thọ đã chủ động xây dựng kịch bản ứng phó trong mọi tình huống. Bên cạnh giao dịch trực tiếp, các ngân hàng kêu gọi, khuyến khích doanh nghiệp, người dân tăng cường sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến 24/7 nhằm tối ưu hóa hiệu quả tài chính, đồng thời hạn chế rủi ro lây nhiễm bệnh cho khách hàng, cho nhân viên của ngân hàng và cho cộng đồng. Bà Trần Thị Tuyết, Giám đốc Ngân hàng Agribank Đức Thọ cho biết: “Hiện tại ngân hàng Agribank Đức Thọ đang triển khai thực hiện phương án thứ nhất là duy trì mở cửa hoạt động tại 3 điểm giao dịch, ngân hàng cũng đã có kế hoạch xây dựng các phương án khác trong tất cả các tình huống để luôn đảm bảo hệ thống giao dịch thông suốt phục vụ nhân dân. Bên cạnh đó, Agribank Đức Thọ đã kêu gọi cán bộ, nhân viên, người lao động chung tay đóng góp ủng hộ phòng chống dịch Covid-19 với số tiền hơn 40 triệu đồng”.
Việc vừa đáp yêu cầu giao dịch, thanh toán thiết yếu thông suốt cho khách hàng, vừa đảm bảo trong công tác phòng chống dịch Covid-19, đã tạo sự yên tâm hài lòng của người dân khi sử dụng các dịch vụ ngân hàng trên địa bàn huyện Đức Thọ trong thời gian qua.
